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2019/03/18 NCDA-03月份國際職涯新觀點-職涯&職場新氣象

NCDA-03月份國際職涯新觀點

 職涯&職場新氣象 

實務議題I
組合型工作的斜槓生涯:你準備好迎接挑戰了嗎? 


分享者:Gloria Dansby-Giles

Gutner認為:由於企業工作上的不穩定性,會有越來越多人考慮組合性工作的生涯類型。此外,在公司傾向透過約聘的方式來雇用專業人員的情況下,也使工作環境充滿變動。其他的考量則像是公司越來越認可工作彈性與其經濟價值的重要性。以下篇幅將會從幾個面向來探討組合型工作生涯的概念,包含:組合型生涯型態類別,Super生涯模式的應用,以及在協助考慮該種職涯的人時,可應用的幾個介入方針。

組合型生涯型態類別
  
  根據Gutner所提出的定義,組合型生涯為「由多種兼職工作結合,等同一份全職工作份量」的工作型態。選擇組合型生涯的人橫跨各年齡層與各行各業,其中一個共同點,就是需要具備結合各樣興趣來規劃出一條明確生涯道路的能力。

  組合型生涯的型態包含:兩份或兩份以上的兼職工作,或者是在同一領域或不同領域中多份工作的組合,有人可能會長期或只在特定一段時間從事組合型生涯。Alboher則指出從事組合型生涯的人通常用斜槓(/)表示,例如像:律師/廚師、母親/劇作家、搖滾巨星/人道關懷者/商人/小聯盟教練。會引起最多關注的組合型生涯是看起來領域互不相干的組合,像是:精神分析師/小提琴製琴師。現實生活中的例子包括:Benjamin Franklin(班傑明·富蘭克林,美國開國元勛之一),政治家/發明家/科學家/音樂家/作家/共濟會成員,或是Leonardo da Vinci(達文西),畫家/雕塑家/建築師/發明者,以及Sanjay Gupta博士,神經外科醫師/CNN醫療記者。

Super生涯模式的應用

  Super的生涯彩虹弧上涵括生活角色、年齡以及生命階段。在生命角色的部分,案主可以先列出他們目前所具備不同的生活角色,像是配偶、家長、職員、公民、休閒者或學生。接下來案主可以根據花在不同生活角色上的時間分出他/她目前的工作角色與其他角色。Super的理論可以用來檢視生活角色之間的失衡,並且為接下來五年規畫出更理想的平衡,因為五年也是Super所出生涯發展的生命周期。藉由比較自己花在目前生活角色上的時間與未來五年理想工作與平衡生活的時間,案主可能會更有動力改變,並朝需要發展目標的地方前進。最後,案主可以自行辨認出自己身處哪一個年齡區段與生命階段,因為每個人在生命的不同階段都會有不同的生涯需求。

  Super的理論已經更新至生命廣度與生活空間模式,就年齡、階段與包含學生、休閒者、公民、職員等生活角色各方面來檢視生命周期。Super認為,當個體在不同情境下經歷多重的角色時,在一個角色上的成功也可以帶出在其他角色上的成功。儘管Super沒有特別討論到組合型工作生涯,仍說明了個體在不同情境下的成功。工作者有時需要被幫忙檢視他們在工作上的經驗,Super的模式在這時就可以派上用場。在Super理論模式的使用上,若讓案主探索以下的問題可能會有幫助:

1.每一份兼職工作的角色與情境分別是什麼?
2.近期在工作、家庭或休閒角色上有變化嗎?
3.在工作、家庭與休閒角色之間有平衡嗎?
4.會考慮哪些可能的變化來確保在工作、家庭與休閒角色上可以順利運作?

介入

  生涯實務者可能會詢問擁有一份或多於一份兼職工作的案主:不同的工作之間如何兼顧,以及這些工作會如何組成他們的職涯道路。

1.目前這樣的兼職工作安排對你來說適合嗎?
2.這些兼職工作彼此有關連嗎?
3.你對結合多份兼職工作的生活型態是有興趣的嗎?
4.你對在同時有多份兼差的情形下,規劃出一條明確職涯是有興趣的嗎?

  對Super生涯廣度與生活空間模式有興趣、並有意應用在組合型工作型態案主的生涯實務工作者,可以嘗試以下介入方向:

●確認擁有兩份或以上兼職工作的案主是否想嘗試組合型工作生涯型態
確定這幾份兼職工作之間在相同或不同的領域
確認這幾份兼差之間是否有關連或相似之處
檢視這些兼職工作之間有否利益上的衝突或是倫理上的困難,像是需要在第二份兼職工作上使用到一份兼職工作的機密資料,並且是在沒有公開表單的情況下。
確認每份兼職工作的角色與情境
詢問案主在不同生活角色(如:工作、家長、志工或休閒)之間的平衡狀態與程度
使用Super的生涯彩虹來確立五年內目標
詢問案主對於工作之間的優先次序
詢問案主對於在有兼職工作的情況下,有否興趣發展一條有明確方向的生涯道路
在考慮到各兼職工作之間的相容性、探索有否利益衝突與倫理上挑戰的情況下,發展一條含括多份工作的生涯道路
最後,確認案主在組合型工作生涯中發展個人品牌、面對不確定性時需要指引與協助

 

組合型工作生涯的優勢

  儘管要同時應付多份工作與角色可能很具挑戰性,組合型工作型態仍有些優勢。對許多人來說組合型工作型態很有吸引力,因為這樣的工作型態提供更彈性的工作時程、結合不同兼職工作與開創新收入來源的機會。這樣的生涯型態對有額外生涯時間的人來說,好處是也同時擴展了生命廣度。一方面案主可以開始理解與應用Super的生命廣度與生活空間模式,另一方面生涯實務者也可以協助案主去辨認出生涯中不同或不相容的部分與挑戰,於是便可以與職涯專業工作者一起發展出生涯計劃,並且確認他們是否已經準備好面對組合型工作生涯的挑戰。


 
 

實務議題II
什麼是「留任面談」以及我們為何要了解這件事

 

 

分享者:Jim Peacock

  艾伯拉蕭夫艦長在他的書中《這是你的船》(It’s Your Ship)提到自己接管一艘軍艦,並且透過離職面談發現有80%的水手會在服役時間一到就離職。根據他對離職面試的回顧,在他船上的水手不願續約的原因如下:

●沒有被尊重
●沒有辦法參與決策
●意見沒有被傾聽
●自己的付出沒有被回報以更多的責任
●薪水

  他的領導哲學於是轉為積極傾聽,並且詢問水手們:「有沒有更好的方式來做這件事情?」本質上,這樣的哲學就像是「留任面談」,而且這樣的面談也可以產生一些改變。    

留任面談說明與目標

  許多組織願意投資在留任面談,因為聘請新職員的花費可能還包含廣告費、招募費用還有面試的時間,而且還不包括職位空缺時的獲益損失。根據一個蓋洛普民調(譯著:一間以調查為基礎的全球績效管理公司,該間公司以在世界各國所做的民意調查聞名),每兩人中就有一人是為了擺脫他們的上司而離職。同時,美國46%的雇主也表示招考職缺的困難。基於這些理由,許多雇主把焦點轉向留下他們已經有的人。

  工作場域的專業人員實施留任面談來幫助主管了解員工留任以及離職的可能原因。過程中會用較輕鬆和聊天的方式詢問標準化、結構的問題,多數的留任面談都不會超過半小時。

  在這裡提供我個人的管理經驗做為例子。我有一位線上助理負責留意參與我線上會議的成員、更新網站、設定我的常用信箱還有照顧一些細節。當我詢問她為何願意留下來與我工作時,我了解到什麼是有幫助的,還有我如何改進可以讓她的工作更有生產力、更令人愉快。我們現在更常彼此交流,並且一年至少跟她有一次留任面談。

除了留住人以外的好處

  除了促進員工的留任率,留任面談還有其他好處。實施留任面談的公司對舊員工和新進員工都意味,他們所待的公司文化是有支持性的。留任面談是發展信任、尊重與理解的良機,同時也傳達公司鼓勵員工投入公司的訊息。這樣規律與開放的對話也會讓員工更進步,也擁有更高的留任意願。面試是關乎找到最適合的人選,也讓求職者找到最適合的職缺;留任面談也讓人資經理可以在機構中找到其他更適合該職員價值位置與職缺。

留任面談會問的問題

  美國人力資源管理協會提出下列主管可以在留任面談問的問題:

1.你每天上班時會期待什麼?
2.在這裡的工作中,你最喜歡或最不喜歡的是什麼?
3.什麼讓你繼續在這裡工作?
4.如果你可以改變工作上的一件事情,那會是什麼?
5.什麼可以讓你的工作變得更令人滿意?
6.你喜歡如何被認可?
7.在你目前的崗位上有哪些才能是沒用到的?
8.你想要在這裡學到什麼?
9.什麼樣的學習方式最適合你?
10.什麼樣的事情可以激發你(或讓你沒動力)?
11.我可以怎麼做來支持你?
12.身為你的主管,我哪方面可以做得更多或少做一些?
13.什麼會讓你想離職?

為未來準備

  最後,留任面談也讓主管有機會向員工清楚表達他們為公司帶來的價值,並且作為交換,也會邀請員工與主管分享什麼可以激勵到他們、讓他們投入、以及還可以做些什麼讓他們對工作有更高的忠誠度。當我們協助我們的案主表達出這層價值時,也同時在幫他們奠定未來在公司裡的機會。如果你像我一樣位居主管位,你可能會想花二十到三十分鐘問問你的下屬這些問題,你將會對於如何留住員工有更多地了解。
 

 

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