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2017/06/21 NCDA-6月份國際職涯新觀點【 實務補帖之「求職續航力」】

NCDA-6月份國際職涯新觀點

實務補帖之「求職續航力」 

教戰守則一:

使用「依附關係」角度
幫助案主檢視職涯選擇

依附理論

  依附理論是用來解釋人類和動物在經歷壓力時所展現行為模式的一種視框,一個人會同時透過自己的生活經驗和生活觀察來學習到這些策略,形塑出學者John Bowlby(譯著:提出依附理論的英國發展心理學家)所稱的「內在運作模式」,而內在運作模式即是我們看待這個世界、解讀這個世界的方式,這樣的模式會在終其一生中持續改變、被增強還有被挑戰。而根據後續的研究,依附理論已經不只是能用來解釋每個人的早年經驗,而是延展至每個人一生時間的範疇,顯示每個人從早年經驗時期建立的依附型態也成為日後在其他領域發展依附關係的根基,從個人內在運作模式所形成的行為策略也會決定我們在互動經驗當中的期待。這些行為模式會在我們與朋友、家人、親密夥伴、老師、雇主還有我們一生當中各種形形色色的人際互動經驗中不斷展現。
 

在職涯選擇上的涵意

  職涯諮商師可以幫助案主辨識自己經常使用的依附策略,來理解這種策略如何影響自我效能感。自我效能感(self-efficacy)的定義為:「指一個人對自己可以成功完成被賦予任務能力的信心,而這類的任務通常是被要求要有特定產量的。」案主對自我效能的評估也會影響案主在許多事情上的看法,包括:是否要進入令人信任的關係、在工作上跟別人應該要有什麼樣的互動,以及工作表現。在先前經驗所形塑出的依附型態,可能含括高程度的焦慮和想要避免做決定的需求,這些都會影響一個人去做新的決定。比如說,如果有一位案主期待的是被拒絕或是「我不夠好」想法,這位案主的行為也會去引發抗拒或是迴避的結果。自我效能感較低的案主比較容易去限縮生涯的選擇或是探索,這意味案主會將自己侷限在覺得自己夠有把握可以做好的事情內,而且他們可能會抗拒一些職業選擇,或是抗拒在工作環境中邁向更成熟的階段,因此職涯諮商師可能也需要去探索案主在外界支持不夠的時候,可以展現韌性的能力。

 

給職涯諮詢師的實務建議

  • 幫助案主辨識其行為模式

- 可以詢問的問題像是:你可以想到過去某個必須做出類似決定的時候嗎?當你身邊親近的人過去在面對一個很難的決定時,他們都怎麼回應的?

- 幫助案主回顧過去類似感受/情緒被觸發的經驗(例:壓力情境下通常都如何應對?),辨識出依附行為模式,並且尋求可能的解決方式。

  • 與案主工作時瞭解他們的主要照顧者如何看待工作這件事

- 可以詢問的問題像是:你所接受到關於工作的教導比較像是「工作就是個賺錢的地方」還是「工作是一個讓你去活出自己熱情的地方」?你家裡怎麼定義工作的道德準則?對於「成就」這件事是否有一個很崇高的地位?(像是晉升、獎金、好的考績等)

  • 運用在職涯諮商中與案主建立的關係,將新的期待整合到案主的內在運作模式

- 避免價值觀的陳述,甚至連說「哇~」或是「很好」都會給案主被評價的印象。相對地,要使用的語言/策略會像是:「這個經驗對你來說似乎是很重要的,我可以從你描述這個處境的方式感覺到你的悲傷/憤怒/挫折/喜悅,我看的出來這對你來說意義重大。」

- 透過幫助案主辨識過去使用的策略來增強其韌力特質,並且反映健康的因應模式給案主,強調這些因應模式過去在哪些情境被使用過,並且討論在目前需要做決定的這個情境中可以如何被運用。

  • 在每次晤談中使用一個做決定的評估矩陣,優/缺點列表,還有其他可以幫助做決定的策略來協助案主建立自我效能感和主控感。

教戰守則二:

三招建議──

幫助巡職者在求職路上得以堅持不懈

  在生涯發展的過程中,毅力是克服阻礙的重要特質,奧運選手就是努力不懈的最佳範例,因為他們不斷地在生涯上展現專注、努力不懈的態度與克服挑戰的能力。

  毅力被定義為一種「持續發生的存在」,因此為了要讓案主可以堅持,他們需要願意在某件事情上耕耘很長一段時間。當這件事情太難太無聊,或是缺乏時間或資源的時候,就會很容易讓人想要放棄;然而,即使是再小的目標也都需要毅力。如果你的案主想要得到晉升,完成他們的碩士學位,或者增加年終獎金,這些都是有可能達成的,但是沒有一件不需要堅持下去的毅力。實際上,如果他們並不享受,或是完全沒有在這個過程中被激勵到的話,可以邀請他們重新評估自己為什麼想要追求這些東西。
 

建議第一招:

  讓案主去訂定一個達成目標的時間表,這樣一來他們就不是在朝一個漫無邊際的目標努力。這也許需要花一年的時間,所以需要固定評估工作的進展(一個月或一周一次)。

這樣一來……

  • 案主可以注意到自己是有所進展,因此得以繼續下去,或是
  • 瞭解到他們需要改變自己的方向或是方法,或是
  • 判斷當這個目標變得太難時他們是不是依然對它保有熱情

  若案主想要改變他們的心意是沒問題的,但是他們需要修訂出一個可以為帶來相同滿意度的替代目標。這時候再訂定另一個時間表,並且告訴他們要常常回頭去檢視和評估。

  為了要可以堅持下去,目標設立者需要澄清他們想要達成什麼,社群媒體可能會使他們偏離自己原來真正的目標與熱情很多。「害怕失敗」是一種很常見的問題,在某些社交群體中,案主可能很容易注意到很多的工作多半集中在科技業與業務類,所以他們也聚焦在這裡,但他們可能本身在這些領域是沒有經驗或工作熱情的。在臉書上好像每個人都可以出國遊玩,或是去很遠的地方度假,因此你的案主也會想要找一份待遇夠高的工作,好讓自己也可以去度這樣的假期,然後也可以放類似的照片給人家看。而且這樣的循環會不斷進行下去。
 

建議第二招:

  • 讓案主創造一個聚焦在他們真正有熱情的事情上的目標。他們需要仔細思考「我是誰」和「什麼可以帶給我滿足」,而不是為了要使別人印象深刻或跟別人競爭而追求目標。
  • 將目標分成幾個比較小、比較容易達到的任務,並且把它們寫下來。
  • 讓案主不斷回頭評估其進展,並且在必要的時候修正。

  當他們分心的時候,可以回去看自己寫下的目標。如果他們在做的事情與這些目標不符的話,他們可以適時調整自己。

  特別是當有困難、障礙和沮喪的時候……

  你的案主已經決定他們想要追求某件事物了,有可能是開啟他們的事業、練習鐵人三項或是在他們特別有熱情的領域上寫作與創作。他們很興奮、充滿希望而且下定決心要追尋這個夢想,當他們開始回頭去想他們的決定時,會開始想到:「我要怎麼賺到足夠的錢去經營我的事業?寫作是一種很棒的嗜好,但現在已經有很多作家了。」他們談得越多時,也會越來越有自覺,然後就會開始為自己為何做不到找藉口,而不願承認這是他們的熱情或才華所在。「去找另外一份工作容易多了,反正我也沒有一台夠好的腳踏車。」說服自己不去追求目標很容易,所以他們也會這麼做。
 

建議第三招:

  讓案主先去做到邁向目標中比較容易做到的部分。這樣一來他們會獲得成就感,也會有更多的動力去突破挑戰。

鼓勵案主抱持實際、合乎現實的期待。他們不該先辭掉工作,想著在第一年應該就可以賺到足以謀生的錢;相反地,應該先從一個比較小的副業發展起,看看能否上軌道。

  教導案主要對行不通的事情變通保持開放態度,他們可以尋求協助,或是效法他們在目標上的楷模來踏出他們的舒適圈。如果他們可以專注在最後的結果,也會比較容易去處理阻礙。當他們跟隨自己的直覺,並且願意相信自己可以做到那些看似不可能的事,便有動力去幫助自己維持毅力。


 

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