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2019/06/25 NCDA-06月份國際職涯新觀點-當生命投出變化球-生涯因應

NCDA-06月份國際職涯新觀點

 當生命投出變化球-生涯因應 

實務議題
生涯的混沌理論 


分享者:Christopher Mesaros

  即使是當今最頂尖的趨勢預判專家,也很難預測十年後的生涯趨勢如何,更不用說還要預見所有Z世代長大成人時的勞動力市場會呈現什麼樣貌。目前最有用的趨勢預測都指向自由業者與新興職業,但也顯得不明朗。因此大學生們知道當他們的平均壽命可以到一百二十歲,又要為接下來如何定位自己的專業認同感到如此焦慮也就不令人意外了。
  
  生涯混沌理論(Chaos Theory of Careers, CTC)是協助案主建構身分認同與安排生涯計劃的一種取向。相對於線性發展與人職匹配理論的觀點,生涯混沌理論會預料與因應不確定性,這對當今在面對生涯轉換的學生來說比較符合他們現實的狀況。但未來的生涯諮商師要如何預備案主進入這樣的一個世界呢?生涯混沌理論的重要提倡者建議諮商師可以採取下列的方式進行:

將「猶豫不決」重新框架成「保持開放心態」
鼓勵預備而非計畫
強調「適應能力比做決定還重要」(而非強調選擇決定結局的概念)
嘗試一些走向較大略、較彈性與短期的目標
增進案主自我覺察能力,並建立在不同行業間可轉換與使用的技能

  這些建議聽起來都很棒,只是有個問題:我們文化中,大多數人仍然偏好相信在某一條生涯道路上專心致志就可以成功的神話。想想老虎‧伍茲、比爾‧蓋茲、巴拉克‧歐巴馬還有歐普拉等人,就算他們的故事中有些曲折與轉折,我們往往還是用他們如今呈現出來的樣貌去想他們,然後就推論出他們一路來都有著這樣堅定的認同,只把生命中的未知與不確定性視作一條支線。我們所傳達的訊息仍是:未知往往令人恐懼,應該要避免;而不是將其視作我們生命中一個自然的現象來接納。

  生涯諮商師可以選擇改變這樣的敘述角度,我們需要強調:生命一直以來都充滿未知,也沒有一條生涯道路是保證成功的。即使歐巴馬在政治領域達到世界的頂峰,並在那裡待了八年之久,在他面前仍有數十年的生涯是尚未有定向的;而亞馬遜書店原來也只賣書,若始終都堅持在這條路上的話,大概會創造出一個與我們現在身處很不一樣的世界。

  幸運的是,同行中的一些夥伴已在嘗試破除這種傳統的論述。對於還不清楚自己所學與未來生涯關聯的案主來說,資訊式面談與廣泛建立人脈可以讓他們有更確定的方向;同時也可以使用決策遊戲來說明培養適應能力的重要,並預備好面對人生對我們投出變化球打亂原先計畫的時刻。想辦法凸顯從過去工作或學習經驗中學習到可轉換的技能,再加上使用領英(LinkedIn)或是線上作品集平台展現自己的技能與經歷,會比傳統式的一頁履歷更能幫助新手邁向職場。

  然而,我們也需要用更多有創意與新穎的方式來挑戰當前文化中的條件與期待。除了一種根深蒂固的認知:認為一個人要在五歲時就知道自己未來要做什麼,然後憑著意志力的力量達成目標,我們也常常告訴案主:念某些特定學位適合從事某類職涯領域,而且甚至是在我們所知仍不多的狀態下。「你念了XX學位可以做什麼呢?」這樣的問題是我們學校教育一直以來帶給我們的框架,總是意味著「你屬於哪一個缺呢?」
  
  生涯混沌理論不認為我們所獲得的學位可以取代所發展出來的技能,成為求職的最高指標。這不代表學位失去價值;剛好相反,一個人在通識教育與核心能力課程中所發展出來的能力與軟實力將比以往都可能適用;更確切地說,學習已經是終生努力的過程,而不走一般所認知的生涯道路也越來越可以被接受。
  
  值得思考的是:是否僅改變敘事觀點與強調可轉移技能的重要性就已足夠?就算對一位仍在掙扎畢業後要做什麼的案主指出「巴菲特也曾被哈佛商學院拒絕過」這個事實,也難以讓對方覺得好過一些。有一個幫助學生預備生涯的技巧是製作「漫遊地圖」,請學生先想像所有對他們來說有可能的選項,不一定要使用刪去法刪除些什麼,只要表達對這些選項的偏好就好。對他們來說,這是一種預想未來可能的方式,也不會因為沒有完全按照規劃進行A計畫(或是根本完全沒發生的話)就覺得自己很失敗。
  
  我們也需要去消除案主對生涯發展的相關迷思,像是在畢業後一定要馬上達成生涯目標,且只能是單向、線性地進行;此外,也優先協助案主聚焦在個人品牌的建立與認識自己上,讓他們在生涯在進展和勞動力市場有變動時可以有能力建構自己的生涯發展道路。
  
  如同Jim Bright(譯著:生涯混沌理論提倡者)所說,在充滿混亂的世界當中唯一可以確定的就是不確定性。在我們要預備案主(與未來的生涯諮商師)進入這樣的世界前,自己也需要先體會與接納這樣的現狀。

 


 
 

生涯諮商實務工具
當生涯發展遇上生命中的意外

 

 

分享者:Mary Rose Tichar

  Caryn和她的老公今年都是三十歲。他們對自己的工作都很有熱情,並且常常討論在專業的追求上可以如何支持彼此,像是唸研究所、考證照、執照,甚至為了工作機會搬到一個新的城市,他們對未來都是充滿活力與懷抱興奮的。

  Caryn懷了她的第三個孩子。在懷孕第二十二周時,孩子被診斷出有先天的重大疾病,需要在出生後四十八小時內動手術,而可以提供他們的孩子最好醫療資源的醫院在兩百五十英哩以外的距離,因此Caryn與她的先生決定要為了這個寶寶的誕生與第一次手術搬家。儘管這樣的局面可能聽起來很極端,但對某些同時在家庭與職涯上都有責任的成人來說卻是現實狀況。

  一個生病的孩子可能會打亂一個家庭與一段生涯的平衡。通常生涯目標就會轉移成:盡可能去涵括到最好的醫療資源;可以彈性安排工時的工作成為優先;而且在工作的雙親很有可能會因為需要帶孩子就診而缺席重要會議與升遷機會。這一切都像是未知的未來佔據了心思,雙親可能會容易陷入恐懼、憤怒、焦慮與憂鬱中。現在看起來,自己的生涯目標與孩子所需的醫療照護相較之下顯得毫不重要。
   

失去的自我感與破碎的夢想

  在事業建立期(譯著:根據Super的生涯理論,建立期約在一個人二十五至四十四歲之間,是進入一個工作領域謀求發展的主要時期,為大多數人生涯周期中的核心時期。)投入專業發展讓年輕的專業人士有機會在專業責任與成長當中尋求機會;但若孩子在這時有健康上的狀況,也會打亂與打斷該時期的工作價值、職涯目標與生命任務。
  
  家長們普遍會在孩子有健康狀況的期間經驗到失去自我的感受。Ronnie Janoff-Bullman博士所提出的假定撼動理論(Shattered Assumptions)中,解釋了悲傷與創傷會如何粉碎掉一個人的自我,而且這個自我需要花上很長一段時間才能從創傷與悲傷中甦醒與恢復。當案主孩子所生的重病已經主導了他們的生命故事時,你會如何引領案主的生涯呢?


透過改變的生命故事與案主諮商

  身為一位生涯諮商師,你擁有生涯發展理論的知識,也理解危機會如何影響一個人的自我概念,並且你知道該如何處理危機所牽涉到的社交、情緒、智力與靈性等多重面向,同時你也了解該如何把更多的「自我」融入家長的生涯故事中。

  當你在與健康有狀況的小孩家長諮商時,可以使用下列的技巧:

●為你案主的故事創造被聽見與鼓勵的空間。
同理目前家長們所在經驗的孤單與被孤立的感受。
了解高密度的醫療介入與照護已經佔據你案主的日常生活;爸爸和媽媽活在醫藥費負擔的陰影下,還要面對他們的孩子可能活不長的事實。
記得:你的案主們不只要試著維持住他們的工作,也可能正在努力維持他們的婚姻。

規劃你的生涯諮商計畫
  有些主題式的討論與進行方式可以幫助你帶領案主度過他們目前最急迫的生涯議題,但要將諮商倫理謹記在心(例如:必要時轉介給婚姻諮商師)。在留心自己的角色與技巧使用的同時,這裡也提供七個生涯諮商時可以進行的主題,讓案主可以有效進入事業建立期的討論,並且度過他們面對孩子健康狀況的難關:

1.發展策略來建立支持性的工作與職場關係:你的案主會希望他們的老闆、同事以及客戶知道這些狀況的哪些部分?這會是一個持續進行的對話,因為身為家長常常會接收到很多的回應。
2.思考工作這件事情在你案主的危機中扮演什麼樣的角色:是一種健康的轉換,還是逃避現實的一種方式?
3.反映:這些危機如何拓展了案主的信念與生命圖像,幫助他們去應對他們的另一種「新的日常」。
4.留意案主在這樣的情境中可以如何運用個人優勢、強項與天賦,即使意味在工作上少負了些責任,但若在不會威脅到生涯未來發展的情況下,這樣是可以的。
5.去思考與列出在危機過程中所學到的事情,並且與案主討論可以在他們目前的生涯或是工作中使用這些技巧。
6.使用敘事治療的技巧:賦予案主的危機新的意義,並且將隨之產生的經驗與他們的生命與生涯結合。
7.協助案主透過測驗聚焦在自我特質的探索上:像是使用個人優勢分析測驗(Clifton StrengthsFinder® )與邁爾斯布里格斯類型指標(Myers Briggs Type Indicator®)。

  面對孩子生重病的案主,實務工作者可能需要額外的訓練與資源,向有經驗的同事求助也是另外一種倫理上負責的做法。
  當外在環境有很多變化時,這些年輕、有生涯目標案主的核心價值是沒有變的;而讓案主了解到這件事情往往可以為他們的日常生活帶來些許的平衡感。
   

 

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