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2019/07/23 NCDA-07月份國際職涯新觀點-大學生專題

NCDA-07月份國際職涯新觀點

 大學生專題 

實務議題
邁向未來職場成功的關鍵:體驗教育的魅力 

 

分享者:Lindsay Purchase

  機器的時代將要來臨──或者已經來臨,端看大家讀到的頭條標題是什麼。無論我們未來身處的工作環境如何,都存有某種程度的未知與不確定性;對於高中高職與大學生來說,面對看起來不太樂觀的未來與前途有著十足急迫的焦慮感。根據一份2017年企業調查的報告指出,僅有44%的年輕人相信他們已經預備好進入職場;同時,大學端也在掙扎如何幫助學生預備面對目前尚未存在的工作。當未來充滿不確定性時,有越來越多的職涯服務機構、雇主與大學端職涯中心至少對一件事情有信心:體驗教育對於幫助學生在這樣的混亂中生存與成長是重要的。

  「簡單來說,體驗教育意味從做中學或是從經驗中學習。體驗教育首先著重讓學習者進入到情境中,並透過鼓勵他們對這段經驗進行反思來發展新的技能、新的態度與新的思考方式。」世界各地對體驗教育各種不同的詮釋,與體驗教育所連結的相關技能發展則對學生或是雇主都顯示出這件事情的挑戰性與益處。

培養軟技能(Soft Skills)的要求

  在2018年的秋天,二十五個代表加拿大各地學生、企業與大學教育端的機構聚集一堂,提出要創立全國性的產業結合學習策略(work-integrated learning strategy,簡稱WIL)來為即將到來的「技能革命」做預備。產業結合學習策略即是體驗教育的範疇,含括從實習到實驗室工作的活動,讓學生有機會探索他們個人興趣、價值觀與技能可以如何與不同的雇主和工作類型合得來。

  加拿大皇家銀行也在他們廣為被討論的「被期待的一群」(Humans Wanted)報告中,公開呼籲要有更多的體驗學習教育機會。這份報告中分析了兩百四十萬的工作職缺,發現對像是批判性思考、協調能力、社交知能、積極傾聽與多重問題解決能力等技能有越來越高的需求。這些人類特有的軟技能被視為畢業生在未來職場上復原力的關鍵,而有許多人相信體驗教育是發展這些技能的一種方式,在今年一月(2019)於加拿大全國生涯發展研討會所分享的報告也支持這個觀點。

  來自加拿大溫莎大學的Sydney Murray與Kerri Zold在研討會的報告中指出:參與他們體驗教育計畫的國際學生認為自己在口語與手寫溝通能力、批判性思考、問題解決與工作倫理等方面的技能上有進步;類似的現象呈現在紐芬蘭紀念大學參與生涯體驗計畫的學生身上,他們表示在當中習得時間管理、溝通、研究精神、團隊與獨立工作的能力。這些結果與2018年加拿大商貿協會做的技能調查結果幾乎完全一致,是雇主們在聘用新進員工時前五個想要尋找的能力。

記錄與反思

  當學生在體驗教育中發展出相關技能後,若學生無法認知到自己有這些技能,或向他們未來可能的雇主表達出來的話,這些技能的價值也相對減少了一些;而從事職涯服務的專業人士了解到,若能把這些經驗記錄下來並有所反思的話,將有助於表達出自己學習到的技能。比如說,威爾弗里德·勞雷爾大學(Wilfrid Laurier University)所提供的學習經驗記錄站(Experience Record)即讓學生可以回溯他們在社團、合作企業到社區服務等場域體驗學習的經驗。校方會對這些記錄進行認可,讓學生未來申請工作或教育計畫時可以使用。學習經驗記錄站也會需要學生自我評估與檢視他們透過體驗學習過程所發展出的能力有哪些,這樣反思的過程幫助學生了解與表達他們經驗當中獲得的價值,同時也發展管理生涯的能力,思考他們可以如何訂定更長遠的生涯或學習目標。

  威爾弗里德·勞雷爾大學體驗教育與職涯發展中心的助理副主任Jan Basso表示:「學生在大學時期會參與許多的活動,但若沒有反思的機會,我們無法拓展他們內在的學習潛力。身為專業人士,我們需要協助學生將這些經驗轉化成他們價值觀、技能發展、生涯探索的學習歷程,並且讓課程中的學習有學習與應用的機會。」

誰適合體驗教育?

  當我們考慮到哪些人適合與不適合體驗教育時,也揭示體驗教育面臨的一個挑戰。根據2018年加拿大學生協會聯盟所做的調查結果,儘管體驗教育的需求提升,仍有49%的學生無法找到支薪的職缺。在研討會中討論挑戰與解決方案時,來自懷雅遜大學(Ryerson University)的Roger Pizarro-Milian與Brian Robson提出學生在找工作時可能會面對的困難,包括:

1. 地理位置:即使有很好的機會,學生也不一定可以去。比如說,如果學生無法負擔為了一個暑假的實習機會而搬到另外一個城市的費用。
2. 主管所重視的「適配性」:隱性偏見指得是人力經理通常會聘用在種族、經濟狀態、性別與其他因素上與他們較為相像的對象。
3. 學科成績平均點(GPA)要求:獲得體驗教育機會的資格往往取決於學業成績。這樣的標準可能就會排除掉很多的學生,包含那些可能在勞動力市場獲益最大的族群。

  伴隨其他困難的因素通常是經濟上的困難。根據安大略省高等教育品質理事會於2018年的報告指出,學生擔心參與產業結合學習策略會產生額外的債務與支出,像是「搬家、通勤、置裝或是配備、托兒或是其他家庭事務。」而在這個方面可藉由薪資上的補貼來稍做平衡。阿爾伯塔大學(University of Alberta)的研究生實習計劃保障學生每小時至少有25加幣的支薪與由學校支出的半薪。目前已有超過450位學生參與該計畫,並且接受調查的雇主中高達100%都表示他們願意再度參與該計畫。若機構無法提供薪資補貼,也可以考慮是否補助通勤、置裝或托兒等費用來讓更多人有機會參與。

通往未來的道路

  以有許多學生已經從體驗教育所發展出的技能中獲益,透過更多的推廣與提供學習反思的機會,職涯中心、大學院校與雇主都能協助學生邁向未來職場時更有自信。

  
 

 

生涯諮商實務工具
當家有第一代大學新鮮人:生涯服務可以提供的協助


 

 

分享者:Christine Albright

  第一代大學生(First-generation college students)通常指其家長有被大學錄取但未取得大學學位,或是家長當時沒有追求更高學歷的學生。第一代的大學生通常來自社經地位較低或是少數族群的家庭,讓他們在求學的路上可能會遭遇一些困難。相較於他們非第一代大學生的同儕,這些困難可能讓他們處在比較不利的位置,像是:

●缺乏歸屬感
在學業上準備度較低,缺乏讀書的技巧
缺乏社會/文化的中心
需要花上較長的時間來選出主修
更有可能需要花上全職的時間工作
幾乎無法建立專業上的人脈
在大學生活與生涯上缺乏可以諮詢與引導的對象與榜樣

  第一代大學生在大學時期通常可以在額外的支持與引導下獲得幫助,而職涯中心正好可以在這樣的位置上有效協助第一代大學生完成學業,並達到他們畢業後的目標。他們可以透過生涯探索與規劃找到自己的目標與方向,生涯諮商師可以透過幫學生媒合體驗學習的機會來拓展他們視野與可能性;此外,職涯諮商中心也可以透過生涯相關的教育活動來建立學生的信心。 

生涯服務可以如何協助第一代的大學生?

困難一:缺乏支持
可提供的生涯服務: 提供經驗的引導與建議  


  許多第一代大學生可以從家庭接受到的情緒、資訊與經濟支持相對少。這樣的缺乏不見得是因為父母不願意,而可能是家長個人沒有相關的資訊與具體的經驗可以符合學生的需要。職涯諮商中心的專業人士需要瞭解到第一代大學生可能會需要額外的支持來瞭解大學教育環境,以及畢業後他們可以考慮的許多生涯選擇,在生涯探索的過程中也需要榜樣和導師來帶領他們。

  職涯中心可以與不同的系所合作,為第一代大學生舉辦交流活動。像托雷多大學(University of Toledo)的生涯諮商師與多元文化系所的學生合作,成功舉辦了一場包含兩部分的交流系列活動。第一部分的活動裝備學生如何社交與建立連結,第二部分活動是一場圓桌交流活動,讓學生可以與雇主與校友有互動。學生發現這樣的活動進行方式比較能接受,也回報他們有建立起一些寶貴的連結與關係。

  另外一項可能有幫助的方式是利用線上平台直接讓學生與校友聯繫。除了鼓勵學生使用像是領英(LinkedIn)等免費的網路人脈建立資源,托雷多大學最近也開啟一個稱作Rocket Connect的線上伺服器,提供學生與校友一個安全的地方可以聊天、傳訊息與參與討論版的討論。

困難二:缺乏第一手的經驗
可提供的生涯服務:媒合體驗學習的機會
  

  第一代大學生通常缺乏社交人脈或資源來幫助他們找到有意義且與職涯相關的體驗學習機會,因此可能會錯失第一手資訊,導致在畢業時在就業市場的競爭力較弱。

  體驗學習的機會對學生來說相當重要,因為學生能夠奠基在他們已經會的能力上,將他們在教室所學的與實務應用做連結。透過體驗學習,學生同時也可以發展可移轉能力(transferable skill),使他們對潛在的雇主與研究生計畫來說更有吸引力。身為職涯專業工作者,我們不僅協助他們尋找這樣的機會,也要幫助他們瞭解這些機會對他們來說的重要性。以托雷多大學目前正在發展的一門預備實習課程為例,這門課程會帶學生走過職涯探索、建立履歷、人脈與其他申請實習機會所需要預備的事情。建立像這樣一門成功課程的關鍵在於確保有系所和職員的支持,在向學生推廣體驗學習課程時,有願意提供指導的師資是不可或缺的。


困難三:缺乏經濟資源
可提供的生涯服務:提供線上生涯資源  


  第一代的大學生通常沒有充裕的經濟來源養活他們自己,因此上大學後多半需要增加工作的時間;而因為要上班常常讓學生錯過校園中的各式學習機會,像是生涯主題的工作坊、交流活動以及就業博覽會。生涯專業工作者需要思考如何用有創意的方式來接觸到這些第一代的大學生,讓他們可以接收到就長期而言可以幫助他們在經濟與學業上成功的寶貴建議與教育機會。對那些無法參與職涯中心定點服務與活動的學生來說,科技是接觸到他們很好的方式。

  托雷多大學的職涯中心利用幾個線上平台提供全天候的生涯發展資源。這些服務協助學生找工作、與校友聯絡、面試練習、找到研究與研討會機會。為你的學生族群找到適當的平台很重要,因使用這類的平台可以讓學生有很好的機會接觸到服務資源。

  如果還沒這樣做,職涯中心也可以試試創立一個線上空間存放職涯相關資訊的影片。對於千禧年世代與Z世代這樣每天平均看五個半小時影片的學生來說,這是一種傳遞生涯資訊特別有效的方法;同時也可以試試線上虛擬就業博覽會或是推廣小型實習之類的點子。

  為了可以支持到第一代大學生,生涯專業工作者需要充分瞭解他們的需要,以及如何與他們進行有效的溝通。透過尊重與敏感度,生涯諮商師可以賦能學生使之成功。

 

 

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